Ч.З.В.

Цените в обикновените магазини и в онлайн магазина може да се различават.

Вярно ли е, че цените се повишават непосредствено преди да бъде обявена специална оферта?

Поставянето на етикет с повишена цена и цена на специална оферта едновременно е незаконно. Sinsay не използва подобни практики. Известни вариации в цената може да има преди пускането на продукта – понякога на етикета има две цени, като по-високата е залепена под по-ниската.

Етикетите се печатат дълго преди продуктът да достигне даден магазин. Причината за появяването на две различни цени на един етикет е преоценяването на артикула преди пускане на пазара. Цените могат да бъдат както намалени, така и увеличени.

Подобни промени може да зависят от много фактори, включително икономически, като например промени във валутните курсове или транспортните разходи, или да бъдат резултат от човешка грешка. В такива случаи грешната цена се задрасква и върху нея се залепва новата.

Колко време отнема доставката и колко струва?

Времето за доставка и разходите зависят от избраната опция:

Куриер СПИДИ - Безплатна доставка, 2 - 5 работни дни.

СПИДИ Автомати - Безплатна доставка, 2 - 5 работни дни.

Къде доставяте?

Доставяме до всички места в континенталната част на дадена страна. Не доставяме продукта си до островни места.Ако търсите доставка за други държави, моля, изберете друго място.

Мога ли моята поръчка да бъде доставена до моя работен адрес?

Ние можем да доставим до вашия постоянен адрес на местоживеене или до вашето място на работа. Ако искате доставката ви да достигне до вас на работа, трябва да сте сигурни, че някой ще бъде там, за да събере стоките.

Мога ли да избера конкретно време или ден за моята доставка?

След като вашата поръчка е в куриер нямаме контрол върху времето, в което ще го доставят. Куриер ще ви достави поръчката между 9 - 17 ч.

Какво се случва, ако пропусна доставката си?

Ако куриерската компания се е опитала да ви достави поръчката, но ви е пропуснала, те автоматично се опитват да ви доставят пратките следващия работен ден (понеделник до петък). След 2 неуспешни опита за доставка, пратката ще бъде върната в нашия склад и ще обработим възстановяване на сумата.

Искам да променя или анулирам поръчка след извършено плащане.

Можете да анулирате покупка до 15 минути след изпращане на поръчка. След този срок това не може да се направи. Нашият отдел за обслужване на клиенти също не може да анулира или промени поръчката.

Проследяване на поръчка

След като поръчката ви бъде изпълнена (опакована) и предадена на куриерската компания, вашата пратка започва пътуването си до посочения адрес на доставка. След като поръчката излезе от склада ни, функцията за проследяване на поръчка ще стане достъпна. След като тази възможност стане достъпна, трябва да получите имейл с връзка, която позволява да проследите движението на вашата поръчка.

Важно! Не забравяйте, че функцията за проследяване на поръчка не се активира веднага. Тази възможност ще стане достъпна до 24 часа след изпращането на вашата пратка.

Какво да направя, ако получа повредена пратка или грешни продукти?

Ако съдържанието на вашата пратка е било повредено по какъвто и да е начин, се свържете веднага с нашия отдел за обслужване на клиенти и изпратете снимки на щетите. Следващата стъпка е да създадете формуляр за връщане, да добавите описание на щетите в кутията и да ни изпратите обратно артикулите.

Ако сте получили грешни продукти, в този случай също ви молим да се свържете с нашия отдел за отдел за обслужване на клиенти. Следващата стъпка е да създадете формуляр за връщане, да добавите описание на ситуацията в кутията и да ни изпратите обратно артикулите.

Забравих паролата си

Щракнете върху иконата „Моят акаунт“ в горния десен ъгъл на страницата. Под бутона за влизане ще намерите опция „Забравих паролата си“. Ще трябва да въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт; след като го направите и потвърдите, на имейла ви ще бъде изпратена връзка, която ще ви позволи да смените паролата си.

LPP Fashion Bulgaria EOOD, 1113 Sofia, 12 Nikolay Haytov str., fl.3, office 8, BG 201589895

Вашите лични данни
са в безопасност при нас

С щракването върху „Изпращане“ вие давате съгласието си данните ви да бъдат обработени от LPP Fashion Bulgaria EOOD, 1113 Sofia, 12 Nikolay Haytov str., fl.3, office 8,, за да бъде отговорено на съобщението ви от формуляра за контакт.

Подаването на вашите данни е доброволно, но липсата на съгласие обаче ще направи свързването с вас невъзможно. Прочетете повече относно обработването на вашите данни в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.